Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden M. Luijben Services, Ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 75176602

Artikel 1 – Algemeen
De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verbintenissen tussen M. Luijben Services en de opdrachtgever, waaronder begrepen aanbiedingen, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, leveringen en betalingen met betrekking tot die vorm van dienstverlening die bestaat uit het geven van coaching en bedrijfsmatige adviezen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 2 – Uitvoering van de opdracht
M. Luijben Services accepteert de opdracht en aanvaardt daarmee de volle verantwoordelijkheid voor het op juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.
M. Luijben Services gaat met deze overeenkomst een inspanningsverplichting aan om naar eigen inzicht en vermogen de doelstelling van de opdracht te bereiken en de overeengekomen kennis en vaardigheden op het gebied van operationele en managementondersteunende activiteiten in te zetten. M. Luijben Services deelt werkzaamheden zelfstandig in, voert deze zelfstandig uit en verricht de overeengekomen werkzaamheden naar eigen inzicht.
Opdrachtgever kan wel instructies geven omtrent het beoogde doel van de opdracht, maar niet over de wijze waarop de opdracht dient te worden uitgevoerd. Termijnen zijn slechts fataal indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Indien voor het gewenste resultaat overleg nodig is, vindt afstemming plaats tussen opdrachtgever en M. Luijben Services en/of eventuele derden.
M. Luijben Services houdt bij uitvoering waar mogelijk rekening met de wensen van opdrachtgever, mits redelijk en bevorderlijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
M. Luijben Services verricht de werkzaamheden in beginsel vanuit de eigen locatie en met eigen apparatuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever is verplicht alle relevante informatie tijdig en volledig digitaal aan te leveren.
Indien M. Luijben Services voor specifieke werkzaamheden moet reizen, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen. De reiskosten kunnen aan opdrachtgever worden doorbelast.

Artikel 3 – Duur van de overeenkomst

De werkzaamheden vangen aan op …
Aanvullende afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd.
De overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen deze tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van één maand, schriftelijk (via e-mail).
Bij aanvang geldt een proefperiode van twee maanden met een opzegtermijn van één maand. Opdrachtgever verklaart zich ermee akkoord dat M. Luijben Services ook voor andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht.

Artikel 4 – Nakoming en vervanging
Binnen de overeengekomen grenzen is M. Luijben Services vrij de werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren.
M. Luijben Services mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden, mits opdrachtgever vooraf wordt geïnformeerd. M. Luijben Services blijft verantwoordelijk voor kwaliteit en naleving.
In geval van overmacht (zoals ziekte, arbeidsongeschiktheid, computer- of internetstoringen) kan M. Luijben Services haar werkzaamheden opschorten zonder schadeplichtigheid. Duurt de overmacht langer dan tien werkdagen, dan mag opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.

Artikel 5 – Vergoeding, facturering en betaling
Opdrachtgever neemt diensten af tegen een vaste vergoeding per overeengekomen aantal uren per week.
De vaste maandelijkse vergoeding wordt voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling mag M. Luijben Services haar werkzaamheden opschorten.
De overeenkomst eindigt bij overlijden van één der partijen. Beide partijen kunnen de overeenkomst onmiddellijk ontbinden bij faillissement of surseance van betaling.
M. Luijben Services zendt facturen die voldoen aan wettelijke eisen.
Na afloop van elke maand ontvangt opdrachtgever een specificatie van gewerkte uren. Meer- of minderuren worden in overleg verrekend, gefactureerd of ingehaald binnen twee maanden.
Minder gewerkte uren door gebrek aan werkzaamheden vanuit opdrachtgever worden niet verrekend. Opdrachtgever kan altijd, in overleg, extra werkzaamheden laten uitvoeren tegen het afgesproken uurtarief.
Eventueel bezwaar tegen een factuur dient binnen 14 dagen schriftelijk gemotiveerd te worden ingediend.
M. Luijben Services mag eenmaal per jaar haar tarieven aanpassen en zal opdrachtgever hiervan minstens één maand vooraf schriftelijk informeren. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat, mag deze de overeenkomst opzeggen per ingangsdatum van het nieuwe tarief.

Artikel 6 – Belastingen en premies volksverzekeringen
Deze overeenkomst is een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW. Opdrachtgever houdt geen loonheffingen of premies in.
Mocht opdrachtgever onverhoopt worden geconfronteerd met naheffingen, dan vrijwaart M. Luijben Services de opdrachtgever, tenzij dit mede het gevolg is van diens eigen handelen of nalaten.
Indien dit zich voordoet, is M. Luijben Services gerechtigd bezwaar te maken tegen het oordeel van de Belastingdienst, waarbij opdrachtgever zijn medewerking zal verlenen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
Werkzaamheden gericht aan derden worden onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever verricht. Eventuele overeenkomsten met derden worden gesloten tussen die derde en opdrachtgever; M. Luijben Services is daarbij geen partij.
Aansprakelijkheid van M. Luijben Services is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, of – indien geen uitkering plaatsvindt –

tot het totaal van de door opdrachtgever betaalde bedragen in de zes maanden voorafgaand aan het schadevoorval.
Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking; indirecte of gevolgschade is uitgesloten. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook bij meerdere opdrachtgevers gezamenlijk. Opdrachtgever vrijwaart M. Luijben Services voor aanspraken van derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van M. Luijben Services.

Artikel 8 – Geheimhouding, datalekken en AVG
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hen in het kader van de overeenkomst bekend wordt.
M. Luijben Services verwerkt persoonsgegevens uitsluitend binnen de EER en alleen in het kader van de overeengekomen opdracht.
De verwerking vindt plaats onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever; M. Luijben Services bepaalt niet het doel of de middelen van verwerking.
Eventuele (sub)verwerkers worden gehouden aan dezelfde verplichtingen.
M. Luijben Services verleent waar mogelijk bijstand bij verzoeken van betrokkenen, maar handelt deze niet zelfstandig af.
Passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen voor beveiliging van persoonsgegevens.
Opdrachtgever vrijwaart M. Luijben Services voor aanspraken bij overtreding van de AVG, tenzij sprake is van grove schuld of nalatigheid van M. Luijben Services.
Na afloop van de overeenkomst verwijdert of retourneert M. Luijben Services binnen vier weken alle persoonsgegevens, tenzij wetgeving anders vereist.
In geval van een datalek informeert M. Luijben Services opdrachtgever binnen 48 uur. De melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst en alles wat daarmee verband houdt is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van M. Luijben Services.